Buongiorno Roberto, ci teniamo a precisare che il reso da te richiesto non ti è stato concesso poiché l’articolo acquistato come da tua comunicazione era sprovvisto di scatola. Essendo nostro dovere tutelare i clienti Fly Flot, non possiamo accettare resi di articoli non correttamente conservati. Inoltre nelle tue mail non hai mai dichiarato che le ciabatte perdessero colore, ma solo che la taglia acquistata era errata.